除了原先的信用卡支付外,亦可使用現金支付 Uber Eats 的訂單。
也就是說,您可能會在交付餐點時向顧客收取現金、在必要時找零給顧客,並以現金形式收到您的部分車資。
我們認為付款方式的選擇增加,能提供 Uber Eats 更多的訂單,使得夥伴的單量提升,荷包滿滿!

現金支付運作方式

1. 接受訂單

接單的方式與以往相同。當您前往顧客地點時,行程資訊畫面上將會顯示綠色的圖標,提醒您將會從顧客端收取現金。

2. 收取現金

當抵達顧客地點時,螢幕下方將出現「收取現金」按鈕,點選後即可知您需從顧客端收取多少現金。有時您可能需要準備零錢協助找零。

3. 追蹤款項

你在行程中收取到的現金,會由系統自動與您所有行程的車資費用結算,届時可能有款項需要退還給 Uber Eats。您可由「費用明細」中即時追蹤您的收入總額。

差額計算

當你完成一趟現金訂單行程,您的費用明細上將會呈現兩筆資料:

1. 收集到的現金

由於費用明細中正數表示「 Uber Eats 需支付給您的款項」 ,因此您收集到的現金將會以負數呈現。(看下圖綠框內)

2. Delivery

此處表示您此趟行程應獲得的行程費用,會以正數表示。
因此,當您「收集到的現金」高於您的「行程費用」時,您的餘額將會呈現負數的差額,表示您需透過信用卡將該款項支付給 Uber Eats 平台。

 

退還款項給 Uber Eats

當應退還給 Uber Eats 的金額到一定的量之後,您會收到付款提醒,請您在指定期限內將款項付清。

1. 接收付款提醒

您會在您的app介面中收到付款提醒的通知即退款期限。

2. 付清款項

可由畫面上看到您需退還的全額與最低金額。
若您在期限內未將款項還清,您的帳號即會被鎖定,無法再接下一趟行程直到您付清款項為止。

常見問題

Q:要如何才能開始接現金訂單?

請先在您的外送夥伴端 app 上填寫信用卡/簽帳金融卡資訊,讓 Uber Eats 能與您結算差額費用。設定完成的兩個工作天後,系統會開始為您配對現金訂單的顧客。
✨點我開啟現金訂單功能✨

Q:我要怎麼知道這筆是現金訂單?

若此筆訂單為現金支付,當您前往顧客地點時,app 上將會顯示 現金圖示,當您抵達顧客地點時,app 上會以「待收金額」方式呈現訂單金額。

Q:如果我的零錢不夠找,我該怎麼辦?

我們希望開啟「接受現金」功能的外送夥伴都能準備好足夠的零錢,若您發現零錢不足,請在前往顧客地點前先去兌換好零錢。但若真的沒有零錢,請 立即連絡客服 02-7741-4630,遵照客服指示完成行程。由於聯繫客服會花費較多時間,因此強烈建議夥伴先準備好足夠零錢以節省時間。

Q:如果顧客沒有足夠的現金支付,我該怎麼辦?

立即連絡客服 02-7741-4630,遵照客服指示完成行程。

1.請點擊左下方「查看更多內容」
2.選擇「乘客/顧客未支付任何費用」
*即使顧客可支付部分現金,也請 務必點選上方「乘客/顧客未支付任何費用」選項,且不要收下任何款項, Uber Eats 會再與顧客進行後續的聯繫。

Q:送到一個「0元訂單」是正常的嗎?

如果顧客使用了優惠券,您的畫面上可能會顯示較低、甚至是0元的待收金額。請不要擔心,請按照螢幕上的說明繼續進行,您的車資將會在系統上進行調整。若有顯示金額,請您按照該金額向顧客收取費用。

Q:我收到的現金都是我的嗎?

您可以先留下您收到的所有「現金」,不須馬上將超出您此趟行程收入的現金繳回外送夥伴服務中心。當應退還給 Uber Eats 的金額達到一定金額時,系統將會提醒您付款,再麻煩您遵照系統指示將多出的款項透過信用卡支付回至 Uber Eats 平台。

Q:我要從哪裡看到我要還給 Uber Eats 多少差額?

您可以從外送夥伴端 app 上的「費用明細」查看詳細的差額資訊。

Q:每筆現金訂單有上限金額嗎?

是的,為了減少找零的困擾,每一筆現金訂單的上限為 新台幣1000元,而夥伴一天可接受的現金訂單配對,沒有金額上的限制。

Q:如果我不想要再接到現金訂單,我該怎麼做?

在配對到下一筆現金訂單前,您可以在外送夥伴端 app 更改「接受現金」的設定。

Q:可不可以只指定配對現金訂單?

UberEats平台提供給顧客多種付款方式,因此您被媒合到的配送行程,將不僅限於現金配送。

Q:如何更換扣款信用卡?

您可以在付款頁面更換您想使用的信用卡。

現金訂單
開啟功能
Chevron right (filled)點擊查看
發佈者:Uber Eats
類別: 最新資訊